TIPS MEMBELI BARANG SECARA ONLINE
UNTUK SEPEDA LISTRIK DAN KOMPONENNYA.
Di dunia modern ini dunia ONLINE
semakin berkembang. Terpisah jarak yang jauh sudah tidak lagi penghalang dalam
layanan Jual beli. Namun kita perlu waspada dan cermat dalam melakukan
pembelian secara ONLINE. Tentu kita semua mengharapkan dalam belanja ONLINE
untuk mendapatkan kepuasan dan kebermanfaatan. Tidak terjerumus ke dalam
penipuan, baik penipuan dasar secara finansial maupun kualitas produk.
Tips
belanja online kali ini terfokus pada komponen kendaraan listrik saja. Namun tips
ini juga bisa belaku untuk belanja Online barang lainnya juga. Berikut tips-tips
belanja Online versi Electricisart-bogipower.com. Khususnya barang yang terkait
dunia kendaraan listrik. Sebagai info di awal kita ingatkan selalu, saat ini
website yang posisif PENIPUAN adalah:
website penjualan yang positif penipuan:
PT MANRAPI SEPEDA LISTRIK
PT ARJUNA SEPEDA LISTRIK
1. APAKAH
MARKETPLACE BELUM TENTU AMAN?
Marketplace adalah lokasi Online yang
menjadikan penjual dan pembeli bertemu. Seperti Bukalapak, Tokopedia, lazada,
Shophie, dsb. Memang dalam marketplace seperti itu kebijakan privasi dan
keamanan telah terjamin. Secara finansial memang minim penipuan, namun secara
kualitas produk dan penipuan spesifikasi tentu bisa jadi ada celah masuk penipuan. Lebih lagi banyak
seller di marketplace tersebut adalah IMPORTIR ABAL ABAL yang menjual produk kualitas cina murahan. banyak sekali kasus yang Admin temui secara langsung tentang Buyer yang menjadi korban Seller yang tidak menguasai produk yang dijual. Selain importir abal-abal di marketplace juga banyak sekali ROBOT DROPSHIPPER dimana sebuah akun toko Online yang menjual banyak sekali produk-produk dengan harga murah namun produk tersebut tidak ready. Produk tersebut dikirim secara Dropship dari tempat lain dan sudah banyak sekali kasus produk pada iklan tidak sesuai dengan realita ketika dipesan.
level tahapan seller di bukalapak
Tips membeli dari Bukalapak, Tokopedia,
dsb.
ü Pastikan
seller memiliki > 98% feed back positif dan telah berstatus pedagang besar
atau diatasnya.
ü Pastikan
seller tidak memiliki catatan penolokan pembelian
ü Budayakan
baca-baca komen testimoni dan feedback, dan budayakan chat diskusi dengan seller di marketplace.
2. PASTIKAN
SELLER MENGUASAI PRODUK
Ketika kita ingin membeli produk
pastikan kita sudah harus meenguasai produk yang akan kita beli. Kita bisa
googling mencari datasheet, speesifikasi, dimensional drawing dan ciri-ciri
original ataupun imitasinya. Setelah itu cobalah kita uji seller atau Costumer
servis Online shop tersebut dengan pengetahuan komponen yang dia jual. Apakah seller
benar-benar menguasai atau tidak.
pastikan seller menguasai produk jual
Misal ada percakapan.
Buyer : "bang , cara pasang dinamo
sepeda listrik ini bagaimana bang?, kalau sepeda saya MTB jenis cross
country?"
Seller: untuk cara pasang, tutorialnya
bisa cari di google, atau cari di youtube.
Lalu ada noted dari seller: berani
membeli maka sudah resiko harus sudah menguasai produk.
Dalam dialog diatas, seller tidak bisa
menjawab pertanyaan dasar yang harusnya mudah dijawab oleh seorang yang paham
produk. Tapi jika seller terkesan lebih suka melempar sebuah pertanyaan mudah ke
google, youtube, atau komunitas, maka dipastikan seller tersebut kurang
mengetahui produk yang dijual. Kalau ada
trobleshooting bagaimana?, pasti seller lebih kelabakan tidak tau lagi. Karena
jaman sekarang banyak seller yang hanya asal jual barang tanpa tau betul barang
yang dia jual.
3. JANGAN
TERGODA DENGAN HARGA MURAH
Ada harga ada kualitas, ono rego ono
rupo. Hal ini sudah sangat kita ketahui.
Harga yang tidak wajar dan terlalu murah
sangat berisiko dengan penipuan. Jadi abaikan saja jika terlalu murahnya
mencurigakan.
ada harga ada kualitas.
Jika
murahnya masih tipis dibawah harga normal?. Ok mari kita bahas, Masih
kelanjutan dari poin sebelumnya. Jaman sekarang banyak sekali seller yang asal
jual tanpa tau betul kualitas produk yang ia jual. Di kota-kota besar banyak
sekali importir kutu loncat. Bulan ini jualan produk kendaraan listrik, bulan
depan jualan aksesoris motor bensin, bulan depan jualan HP, bulan depannya lagi
ganti jualan kosmetik. Seller tidak konsisten seperti ini biasanya Tidak punya
kantor tidak punya badan usaha resmi, tidak bayar pajak. Wajar kalau bisa jual
harga murah banting harga. Namun untuk
layanan garansinya bagaimana?. Jika produk yang dijual tidak bersifat
kontinyu. Maka dari itu kita calon buyer harus hati-hati jangan tergoda.
seller amatir biasanya takut dengan complain garansi.
Yang kedua, menjadikan harga adalah
faktor utama dan jual murah adalah kebanggan, ini adalah mentalitas seller
amatir yang belum berpengalaman. Merasa sudah unggul jika sudah bisa jual
barang murah. Namun lalai akan kualitas. Di dunia kendaraan listrik
seller-seller seperti ini hanya bersifat temporer saja. Muncul di media-media
sosial dan beriklan. Lalu akan menjadi redup dan tenggelam sendiri ketika sudah
mulai banyak testimoni negatif dan banyak yang komplain.
ketika banyak yang complain, seller temporer akan redup hilang
4. PASTIKAN
LAYANAN GARANSI JELAS
Jika kita sudah menemukan seller yang
mumpuni menguasai produk, produk juga bukan merupakan barang murah. Lalu apa selanjutnya langkah kita?, sudah
siap yakin untuk membeli?. Jangan terburu-buru dulu masih ada poin yang
perlu ditanyakan kepada seller. To the poin saja mintalah layanan garansi. Mintakan
ketentuan nya apa saja. Prosedur claim garansinya bagaimana. Seller yang
profesional justru akan merasa bangga jika ditantang layanan garansi, karena
akan menunjukkan kredibilitas eksistensi seller tersebut. Namun jika seller
tidak profesional maka akan berkelit dan menghindar dari garansi ataupun
komplain produk.
pastikan garansi terjamin
5. PERTIMBANGKAN
CARA PEMBAYARAN, JIKA TRANSFER PASTIKAN REKENING ATAS NAMA PERUSAHAAN.
Cara pembayaran paling aman memang
bertemu langsung dan bayar langsung. Ada barang ada uang, sederhana itu. Namun kali
ini konteks kita adalah pembelian belanja Online dimana jaraka menjadikan
hambatan. Paling umum adalah transfer. Saat ini Ada fasilitas rekening bersama
(rekber), namun yang jadi masalah sistem ini kurang begitu banyak diminati,
banyak seller yang tidak mendaftarkan di rekening bersama. Karena sistem rekber
juga sering digunakan untuk penipuan dari sisi pembeli. Lalu solusinya apa?
jika transfer pastikan kepada atas nama perusahaan. misal PT bukalapak.com
Pastikan transfer menuju alamat rekening atas nama perusahaan, atau kalau lebih bagus rekening GIRO. Rekening giro adalah sebuah rekening yang dimiliki
oleh lembaga/badan yang telah terverifikasi melalui prosedur panjang oleh
sistem perbankan. Kedudukan rekening ini secara hukum sangat tinggi, jadi misal
terjadi sengketa penipuan, maka kita bisa menarik uang kita kembali, dan resiko
pemilik rekening giro tersebut bisa terkena Black list Bank Indonesia jika ada
sengketa. Jika kita melakukan pembelian dari bukalapak atau tokopedia , atau OL
shop lainnya. Pastikan kita mentransfer uang kita ke dalam rekening atas nama
perusahaan.
Misal ke PT BUKALAPAK, ke PT TOKOPEDIA,
ke CV MOTOR LISTRIK OK, ke CV BERKAH MAKMUR, dll.
Contoh No rekening atas nama perusahaan.
6. ANALISA
KREDIBILITAS SELLER
Analisa ini bisa dengan cara
berkomunikasi dengan costumer lain yang sering belanja di seller tersebut. Kita
bisa berbaur dengan komunitas untuk menanyakan testimoni belanja komponen di
salah satu seller. Cara pertama ini adalah yang paling akurat ampuh.
Cara yang kedua adalah untuk tokopedia,
bukalapak, dll. Kita bisa melihat positif feedbacknya, pastikan diatas 98%.
perhatikan feed back seller.
Cara yang ketiga adalah meninjau alamat
dengan survey google review. Apakah toko tersebut memiliki showroom/ workshop
atau toko OFFLINE atau tidak, kita harus cek dulu. Jika toko Online ternyata
juga memiliki toko OFFLINE, maka dipastikan kredibilitasnya lebih bagus. Karena
memiliki toko OFFLINE tentu juga memiliki ijin usaha perdangangan yang lengkap.
Cara cek nya mudah, Jika kita tulis nama toko Online tersebut, maka harus
muncul di paling atas google. Lalu memiliki review dan positif feedback.
Tulis di Google, jika seller memiliki toko OFFLINE
akan muncul di paling atas.
7. BUDAYAKAN
DISKUSI SECARA MENYELURUH DENGAN SELLER
Hal ini untuk mengecek apakah seller
hanya fokus dengan bisnis centris saja atau seller juga mengedepankan edukasi. Seller
yang hanya bisnis prioritas biasanya akan malas tidak mau menanggapi ketika
kita sering mengajak diskusi dan bertanya tanya. Memang bisa jadi pertanyaan
kita agak membuat seller/CS menjadi kesal. Namun biasanya seller / costumer servis Online
shop yang profesional tentu bisa mengatasi para penanya-nanya yang agak membuat
kesal.
Costumer servis yang profesional akan selalu siap dengan segala pertanyaan.
Hal yang kedua tentang arti penting
budayakan diskusi dengan seller adalah. Supaya produk kita dapat bermfaat tetap
sasaran dalam pemakaian. Di dunia kendaraan listrik apabila membeli komponen
pastikan kiwa wajib untuk menanyakan kecocokan komponen dengan rencana aplikasi
nantinya akan kita gunakan untuk apa. Misal kita membeli motor listrik, kita
wajib diskusikan "mas.. motor ini kalau saya pakai di mobil listrik cocok
tidak??". Jangan sampai barang yang sudah kita beli ternyata tidak cocok
dengan aplikasi nyata, hanya karena tidak lalai dalam menanyakan kecocokannya
kepada seller.
Ya itulah tadi 7 tips membeli barang
secara ONLINE. Semoga kita semua bisa belanja Online secara nyaman. Barang bisa
sampai dengan selamat, dipakai bisa bermanfaat. Dan memdapatkan layana after
sales yang memadai.